随着移动和社交平台的迅速发展，客户越来越习惯于数字化渠道的互动, 客服接入渠道多样化，除了传统的电话化，基于微信、网站的在线咨询和自助服务成为趋势，二维码溯源网 提供电话、网站、微信等渠道接入，并能基于统一平台进行受理、派工和追溯，透过线上客服提升客户体验的同时，实现客户连接、提升服务效率。

二维码溯源网猛火灶二维码售后服务系统助力完成售后服务闭环,打通用户、企业关联有效提升企业竞争力

统一的服务平台：不仅做工单管理而是打通整个服务流程，优化微信自助服务以提升客户体验和客服坐席效率，实施配件模块并打通服务流程以确保配件的及时供应，费用结算自动化以提升效率、缩短结算周期等。

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客户档案、设备档案是企业的核心数据，如何进行信息整理、价值挖掘是管理者最为关注的问题。二维码溯源网二维码售后服务系统可以帮助企业记录完整的设备与客户信息，以便于保修判定、维修及发件处理、客户回访与主动服务；企业可以基于保有量、运行时间等信息进行配件预测、配件销售、增值服务销售和二次销售。

记录完整的客户信息查看关联的设备信息、客户投诉记录、服务记录、维保合同便于开展针对性的服务与关怀

设备档案

记录完整的设备信息查看关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录随时了解完整的设备状况和历史

设备地图

设备分布状况全景展现保内、保外直观显示快速获悉运行异常设备

退换货流程全面打通，实时监控处理进度和库位库存，确保服务及时性；

返厂维修管理：随时随地返厂维修进度，分析产品问题以持续改善

维保合同

记录客户的维保合同信息查询相关的服务历史记录主动维保情况判定、开展主动服务

山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂（燃气灶、聚能灶、猛火灶）二维码售后。